¿Cómo comprar en línea en Guatemala Digital?

A pesar de conocer la empresa desde hace años no fue hasta hace un par de semanas de publicado este artículo que compre por primera en su sitio web y ha sido una experiencia muy gratificante al punto de haber realizado ya varias compras con ellos. Por eso quiero recomendar y explicar cómo comprar en línea en Guatemala Digital.

Hacer el pedido

Una de las características principales de comprar en Guatemala Digital es que no se necesita crear una cuenta para realizar un pedido, basta con buscar el producto que se necesita y completar los datos como se verá a continuación:

Después de navegar por los resultados de búsqueda e identificar el producto, será necesario entrar a la página del producto para ver sus especificaciones y detalles.

En la página del producto se encuentra su código, especificaciones, precio, tiempo de entrega estimado y el botón para añadirlo al carrito.

Añadir al carrito

Se corrobora que el producto es el indicado y se pulsa el botón Añadir a carrito de compras y así con todos los productos que se necesiten. Después se ingresa a la página de Carrito para iniciar el proceso de compra.

Una vez en el Carrito se mostrará un resumen de los productos a comprar con la cantidad y precio de cada uno. Igualmente se puede generar una cotización con este resumen, si así se desea.

Si todo esta correcto se puede seguir con el proceso de compra pulsando el botón Comprar para ir al siguiente apartado de Datos Personales.

Datos Personales

El primer paso es llenar los campos solicitados para el pedido, siendo obligatorios: Nombre y apellido, teléfono, dirección de entrega (incluye departamento y municipio), correo electrónico y datos para la factura.

Forma de envío

Después de los datos toca seleccionar el tipo de servicio de entrega, que determinará el tiempo de entrega y el costo del servicio. Las opciones son las siguientes:

• Normal: Entrega aproximada en un día hábil (Esto varía dependiendo el área de entrega y el tiempo estimado indicado en la página del producto)
• Express: Entrega en el mismo día en horas hábiles (Disponible solo en ciertos municipios de Guatemala)
• Super express: Entrega en una hora (Disponible solo en ciertos municipios de Guatemala)

En mi caso, por ser un envío al interior, únicamente me deja seleccionar el servicio normal para ser enviado por una empresa externa de mensajería.

Si el total del pedido es mayor a Q800.00 el envío es gratis.

Una vez seleccionado el tipo de servicio de entrega se pulsa el botón Siguiente para pasar a la forma de pago.

Forma de pago

En esta sección se encuentra la selección de forma de pago que utilizaremos para completar el pedido, siendo estas las opciones:

• Deposito o Transferencia Bancaria (Sin recargo)
• Tarjeta de crédito (Con recargo y con opción de pago en cuotas)
• En efectivo contra entrega (Con recargo)

Se selecciona forma de pago y se pulsa el botón Siguiente para pasar al detalle de compra.

Detalle de compra

Una vez completado todos los pasos anteriores se mostrará un resumen del pedido con los productos a comprar y el costo del envío. Si todo está correcto se procede a Confirmar la compra.

Confirmación de compra

Una vez completado todos los pasos anteriores se envía la solicitud del pedido y se genera un número de orden con el monto total a pagar según la forma de pago seleccionada previamente.

Se envía igualmente un correo con el resumen del pedido para ser consultado posteriormente y para registrar el pago.

Para este ejemplo seleccione pago por deposito bancario por lo que se tiene que registrar el deposito o transferencia usando el enlace proporcionado en el correo en un lapso de 24 horas después de confirmado el pedido.

Pago del pedido

Con los pedidos realizados se procede a realizar y registrar el pago que en este caso es por deposito bancario y por el monto total de los pedidos realizados + envío.

Para hacer el pago por deposito bancario se puede hacer de dos formas:

1. Visitando una de las agencias bancarias que utiliza Guatemala Digital
2. Por transferencia bancaria (Entre cuentas del mismo banco)

Ya con el pago realizado y con el número de boleta a la mano se procede a Registrar el Deposito utilizando cualquiera de los enlaces enviados en las confirmaciones de pedidos por correo electrónico.

En la página para confirmar el deposito aparecen los pedidos pendientes de pago con el monto total a pagar y los campos que se deben llenar: el banco donde se hizo el deposito, el número de boleta y la fecha de pago.

Igualmente se envía un correo una vez Guatemala Digital confirma el pago.

Entrega

Una vez confirmado el pago se enviara un correo confirmando que el producto ya fue enviado.

En este caso al encontrarme ubicado en un municipio el pedido fue enviado por Cargo Expreso, como se especifica en el correo, junto a su respectivo número de guía para que se pueda rastrear.

El tiempo de llegada puede variar según el lugar de entrega. Para el caso abordado en este artículo fue de dos días hábiles teniendo en cuenta que el producto que solicité se encontraba con Entrega Inmediata ya que en otros casos el tiempo de entrega se puede demorar 10 días hábiles o más.

Ver historial de compras

Si se necesita verificar las compras realizadas o rastrear pedidos con tiempos de entrega más largos se puede hacer uso de la sección Mis compras para validar esa información:

En la página se encuentra un formulario donde se debe ingresar el apellido y el correo que se ha utilizado para hacer los pedidos, posteriormente pulsar el botón Buscar.

Se desplegará una tabla con los pedidos que se han realizado durante el tiempo junto a sus respectivos estados y botones para ver detalles, registrar pagos, descargar facturas o rastrear paquetes.

Esto último es especialmente útil cuando un producto debe llegar primero a las bodegas de Guatemala Digital y de esta forma conocer como va el proceso de entrega.

Conclusión comprar en línea en Guatemala Digital

Todo el proceso de compra que he realizado en Guatemala Digital ha sido bastante satisfactorio y no me queda más que recomendar el sitio ya que cuentan con un amplio catálogo y se ahorra tiempo al comprar productos que en ocasiones tocaría traer de otro país.

El sitio web tuvo un rediseño que le sentó muy bien y que lo hace ver más actual, como otros sitios de e-commerce, sin perder su facilidad de uso que lo hace tan característico.

Espero mi experiencia y el tutorial te sean de ayuda para probar hacer compras en esta tienda. Si tienes una consulta con el proceso no dudes en preguntar acá abajo en los comentarios o enviándome un correo.

¡Saludos!